Você pode chegar à cidade pegando uma estrada secundária de 24 km que acompanha o rio Cisnes, saindo da Carretera Austral. Você passará pela Piedra el Gato, onde foi construído uma ponte sobre um penhasco. Pode-se chegar por via marítima também. 
Puerto Cisnes é bem conhecida por sua ordem, a simpatia dos seus habitantes e particularmente pelo seu artesanato em pele de peixe, e estão ganhando uma grande reputação por sua originalidade. Também é conhecida por ser um local de engorda de salmão. Possui serviços turísticos completos.
Tem cerca de 2 mil habitantes e dispõe de serviços básicos, como telefone e gasolina.
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